酒店版话务台

▲ 酒店前台

▲ 入住功能

▲ 叫醒功能

▲ 酒馆接口参数

▲ 业务参数

▲ 统计查询

一、产品概述

       酒店版话务台深度适配酒店行业运营场景，将专业语音调度能力与客房业务管理功能深度融合，打通酒店话务系统与客房管理流程。产品面向酒店总机、前台服务岗位，提供集通话操控、房态管理、客人服务于一体的一站式操作平台，有效提升接线效率与服务响应速度，降低多系统切换的操作成本。

二、功能特点

   1.客房服务类

         叫醒功能

         免打扰服务

         房态及入住信息显示

         恶意追踪

         夜审

         入住、退房分机呼叫权限修改

   2.话务调度类

         电话转接

         电话保持恢复

         多路穿梭电话

         等待背景音乐

         通话记录查询

         来电姓名等信息显示

   3.通讯录与拨号类

         企业和个人通讯录

         快速拼音首字母检索

         速拨按键快速拨号

   4.个性化配置类

          自定义快捷键

          自定义速拨按钮

          置忙 / 置闲、日夜服务切换

三、页面展示

▲ 

登录页面