华为电话录音解决方案

由于此集团公司部署了多套华为eSpaceU1900系列IPPBX，并发量较大，考虑到分担压力和故障风险，配置了多台对接通讯网关与不同的华为eSpace进行SIP TRUNK对接。

 3、拓扑原理

此拓扑的核心即为“会场”，话机终端的状态一般有故障异常 、空闲和忙三种状态，其中忙又包括摘机，拨号等待和通话建立。当需要录音的话机状态为通话建立的时候，eSpaceU1900会把录音通讯网关接入到此会话中建立一个虚拟会场，此时通讯网关即可静默侦听其它两个话机通话的全程录音，录音处理程序与通讯网关之间通过API接口通讯，将通讯网关的语音流汇聚、转码处理，最后保存到指定数据存储中。而话机终端不限于华为原厂话机，包括eSpace7910、7950和8950，也可以是第三方SIP话机，或是IAD下的模拟话机，甚至是无线对讲机（需要配置集群网关）。

15332025988

2、系统拓扑

一、系统简介
1、系统概述
针对于华为eSpaceU1900系列IPPBX推出的录音解决方案，有别于传统的两种方案，创新性的推出基于“会议”的录音方案。该方案彻底消除了并线方式对现网带来的影响，在系统稳定性、可维护性方面，也显著优于分流方式。基于会议的录音解决方案，完全满足电信级系统对稳定性、操作维护、集中统一管理等方面的要求。
华为eSpaceU1900的IP电话或IAD下的模拟电话在通话时，会自动向录音设备发起一方通话，将其加入到通话过程中，类似于“会场”方式，但也有别于传统会场，因为其不占用eSpaceU1900的会议资源。分机内部电话、呼出电话、呼入电话均可以通话此方案实现录音，并将音频文件存储在录音服务器上。
2、亮点介绍
通讯架构
系统采用会议式录音，网络架构不受限制，无需网络镜像抓包，无需更改原有物理线路，无需购买SBC硬件设备，无需购买语音板卡。
录音形式
内线通话和外线通话均可录制，录音分机类型不限（H.323/IP/模拟），中继类型不限。
对接形式
SIP中继对接，通讯稳定。
安装实施
实施方便，全部通过IP网络连接，不用工程师现场并线和打线。
后期维护
易维护，既无需更改网络交换机的镜像配置，又不用担心物理并线长时间的虚接问题。
集中管理
集中式管理查询功能，可将多台eSpaceU1900录音集中在一台服务器上存储和查询，并具有分部门查询权限管理功能。
话单费用
具有计费功能，可以集中查询多台eSpaceU1900的分机通话费用。
查听方式
系统支持B/S网页录音查听，多条件查询，无需安装客户端软件。
录音存储
录音文件可存为mp3或wav格式，存储位置可以为服务器本机，也可以存储到单独的NAS存储设备中。
接口灵活
系统可提供通话记录输出接口给第三方业务系统方便后期集成和调用。

3、设计原则
先进性原则
       遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。
标准化原则
       严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。
安全性原则
       系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。
可靠性原则
       系统结构集成度高，能够保证7*24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。
灵活和可扩展性原则
       系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。
易操作性原则
采用图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。
经济实用性原则 
在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。

二、方案设计
1、客户需求
某集团公司的多个分支，在集团IP专网的基础上利用华为eSpaceU1900系列IPPBX搭建了一整套全网IP语音系统，实现了各个分支通话互联互通。在日常的频繁语音沟通中如何进行全网录音，实现工作沟通有证可查，实时跟踪成为一大难题。客户语音系统已经上线应用，在搭建录音系统的同时，不能大面职改变现有终端的注册方式及网络架构，在此基础上希望实现一套支持上千语音并发的录音系统。

系统采用的C/S和B/S融合开发，底层应用C/S架构为多模块服务分离，模块间接口交互，稳定可靠。用户侧为B/S架构，实现网页式浏览方式访问，方便管理人员进行实时监控及录音查听等操作。
5、部署建议
根据此项目客户需求录音系统服务器配置建议：
CPU为2个4核心或以上
内存为32G或以上，：
电源为双电源
录音文件数据存储建议配置T级容量SAS硬盘6T或以上，可至少保存3年数据。 
操作系统：Microsoft Windows Server 2008 R2 / 2012 R2
数据库：Microsoft Windows SQL Server 2008 / 2012

录音文件占用空间说明：
存储文件格式为MP3，
一个分机录制1秒钟占用1KB硬盘空间，
一个分机录制1分钟占用60KB硬盘空间，
一个分机录制1小时占用3.6MB硬盘空间，
三、系统界面